Les chiffres sont des exemples de calcul : adaptez les hypothèses à votre activité pour estimer votre propre potentiel.
Collecte des pièces
Un acte est prévu dans trois semaines. Il manque encore deux pièces, et personne ne sait lesquelles au juste sans rouvrir le dossier.
25 h
pour 100 dossiers* à seulement 15 min de collecte
et de relance par dossier.
Chaque client reçoit la liste des pièces adaptée à son dossier. Ce qui manque est suivi, et les relances prévues partent à votre place.
Suivi des dossiers
« Où en est mon dossier ? » Dix fois par jour, la même question, et chaque réponse demande de rouvrir le dossier.
11 h /mois*
10 demandes/jour × 3 min
pour répondre sur l’avancement.
Le client retrouve dans son espace les étapes que l’étude a choisi de partager. Vous décidez de ce qui est visible, et vous gardez la main sur le reste.
Ressaisie
La même adresse, le même état civil et les mêmes montants sont ressaisis à chaque étape : promesse, acte, formalités.
1 seule collecte
pour réutiliser une information
dans plusieurs étapes du workflow.
Les informations des documents reçus sont extraites et structurées une seule fois. Un collaborateur contrôle avant toute validation.