Les chiffres sont des exemples de calcul : adaptez les hypothèses à votre activité pour estimer votre propre potentiel.
Adhérents qui décrochent
Un adhérent qui venait trois fois par semaine n’est pas venu depuis trois semaines. Il résiliera bientôt, et personne ne l’a vu.
200 € /mois en jeu*
5 abonnements à 40 €
qui seraient conservés un mois de plus.
Une baisse de fréquentation est détectée. Un message, une relance ou une proposition de séance part au bon moment, avec vos mots.
Cours incomplets
Un cours de 18 h 30 est à moitié vide alors que des adhérents voulaient une place et ont été refusés plus tôt.
520 € /mois en jeu*
5 places/semaine × 24 €
restées vacantes.
Une place qui se libère prévient la liste d’attente. La première personne qui confirme récupère le créneau.
Prospects à rappeler
Cinq demandes d’essai sont arrivées cette semaine. Personne n’a eu le temps de rappeler et trois se sont inscrits ailleurs.
7 h /mois*
5 demandes/jour × 4 min
sur 22 jours.
Chaque demande est qualifiée tout de suite. Séance d’essai, rendez-vous et relances s’enchaînent automatiquement.