Les chiffres sont des exemples de calcul : adaptez les hypothèses à votre activité pour estimer votre propre potentiel.
Emails & demandes entrantes
Lundi matin, 40 emails : fuite, ascenseur en panne, question sur les charges. Il faut tout lire pour savoir par où commencer.
37 h /mois*
20 demandes/jour × 5 min
de lecture, qualification et orientation.
Chaque demande est lue, classée et orientée. Le gestionnaire traite d’abord celles qui demandent une décision.
Incidents & prestataires
Un incident a été déclaré il y a trois semaines. Le devis, l’intervention et la relance sont dans trois boîtes mail différentes.
100 % suivis
Chaque incident enregistré dispose
d’un statut et d’une prochaine action.
Demande, devis, intervention et relance sont centralisés sur une fiche. Les dossiers qui stagnent remontent automatiquement.
Copropriétaires à informer
Les copropriétaires demandent chaque semaine où en est tel dossier. Chaque réponse demande de rouvrir le dossier.
11 h /mois*
10 demandes/jour × 3 min
de réponse sur un dossier en cours.
Le copropriétaire retrouve les informations que vous avez choisi de partager. Moins de demandes de statut répétitives pour le gestionnaire.