Les chiffres sont des exemples de calcul : adaptez les hypothèses à votre activité pour estimer votre propre potentiel.
Saisie des commandes
Le matin, trente commandes arrivent par email et par PDF. Il faut les ressaisir une à une dans l’outil avant le départ des camions.
37 h /mois*
50 commandes/jour × 2 min
de ressaisie administrative.
Emails et documents entrants sont lus et structurés. Les données sont préparées dans votre outil, et vous validez avant d’enregistrer.
« Où est ma livraison ? »
« Où est ma livraison ? » Quinze fois par jour, le même appel, et chaque réponse demande de chercher le statut.
16 h 30 /mois*
15 demandes/jour × 3 min
sur 22 jours de recherche et réponse.
Le client reçoit automatiquement le statut disponible. Votre équipe n’intervient que lorsqu’un vrai problème est détecté.
Documents de transport
Bons de livraison, CMR, factures : des centaines de documents à classer, rattacher au bon dossier et vérifier.
33 h /mois*
100 documents/jour × 1 min
de classement ou traitement.
Les documents entrants sont reconnus et rattachés au bon dossier. Les anomalies sont signalées pour un contrôle humain.